Política de Envíos

Envíos

En Infinity Smart trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Uruguay: 3 a 10 días hábiles.
• Resto de Latinoamérica: 7 a 20 días hábiles.
• Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días hábiles.
• Europa: 7 a 20 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda o demoras de la empresa transportista.

Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en nuestra tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y el pedido es devuelto, el cliente deberá asumir los costos correspondientes para un nuevo envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

• Aduanas.
• Empresas de transporte.
• Desastres naturales.
• Huelgas.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda en temporadas especiales.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos ayudarte a resolver el inconveniente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte.